餓了么超時了有補償嗎 餓了么超時怎么賠付

如果您選擇的是美團或餓了么等外賣平臺，并且在下單時勾選了準時寶或準時達等增值服務(wù)，那么如果您的訂單送達時間超過了預(yù)計時間10-15分鐘以上，您可以獲得最少20%的賠償。

您下單時選擇了準時寶或準時達服務(wù)，并且訂單送達時間超過了預(yù)計時間10-15分鐘以上，您可以在訂單詳情頁面上申請賠償。美團或餓了么等平臺會在1-2個工作日內(nèi)將賠償金額退回到您的賬戶中。如果您沒有勾選準時寶等增值服務(wù)，則您無法獲得任何賠償。

二、餓了么超時怎么賠付?

當餓了么配送超時之后，如果訂單有準時達服務(wù)，超時10分鐘通常會賠償訂單實際支付金額的10%。如果訂單沒有包含準時達服務(wù)，那么配送超時之后一般是不會有賠付的，如果存在特殊情況，消費者可以向餓了么官方客服投訴。

餓了么準時達賠付標準如下：

當訂單實際送達時間超過了系統(tǒng)顯示的預(yù)計最晚送達時間10分鐘的，系統(tǒng)會按照訂單實際支付金額的10%向消費者支付賠付;

當訂單實際送達時間超過了系統(tǒng)顯示預(yù)計最晚送達時間15分鐘到30分鐘的，系統(tǒng)會按照實際支付金額的30%進行賠償;

如果訂單實際送達時間超過了系統(tǒng)顯示預(yù)計最晚送達時間30分鐘以上的，按照訂單實際支付金額的70%進行賠償;

如果訂單被騎手接單，但是因為物流方面的因素取消了訂單，會按照訂單實際支付金額的10%進行賠償。

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